ZOLA карандаш для губ TRUFFLE 04, Зола

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Процедура возврата товара Надлежащего качества*: - позвоните на номер 063-533-13-26 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар, опишите причину возврата. - отправьте нам товар перевозчиком, оплатив доставку. - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или высылаем другой товар в течение 7 рабочих дней. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества**: -позвоните на номер 063-533-13-26 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар, опишите проблему, отправьте фото, видео материал для подтверждения товара ненадлежащего качества; -сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; -после получения товара в течение 14 рабочих дней, мы принимаем решение вместе с производителем о качестве товара, если товар ненадлежащего качества, по вине производителя то Вам возвращаем деньги на банковскую карту или отправляем другой товар, в случае вины Покупателя деньги не возвращаются. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег происходят за Ваш счет. *Товар надлежащего качества это: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. **Товаром ненадлежащего качества следует считать такой, который не соответствует требованиям нормативных документов или требованиям, которые к нему предъявляются, предоставленной по нему производителем или продавцом информации. Обмен и возврат товара осуществляется через г. Киев, 284 отделения Новой почты. Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.