Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Процедура повернення товару Належної якості*: - зателефонуйте на номер 063-533-13-26 та повідомте про намір повернути оплачений товар, опишіть причину повернення. - надішліть нам товар перевізником, оплативши доставку. - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; - після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 7 робочих днів. Обміну та поверненню товари неналежної якості не підлягають наступні категорії товарів: вказати перелік товарів з вашого асортименту, якщо такі є. Процедура повернення товару Неналежної якості**: -зателефонуйте на номер 063-533-13-26 та повідомте про намір повернути оплачений товар, опишіть проблему, відправте фото, відео матеріал для підтвердження товару неналежної якості; -повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; -після отримання товару протягом 14 робочих днів, ми приймаєм рішення разом з виробником про якість товару, якщо товар неналежноя якості, з вини виробника то Вам повертаємо гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар, у разі вини Покупця гроші не повертаються. Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за Ваш рахунок. *Товар належної якості це: - товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; - товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; - збережені всі ярлики і заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. **Товаром неналежної якості слід вважати такий, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації. Обмін та повернення товару здійснюється через м.Києв, 284 віділення Нової пошти. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.